Es kommt vor, dass uns in einer banalen Alltagssituation eine Kleinigkeit irritiert. Das kann seine Ursache darin haben, dass an sich alles in Ordnung ist, aber die Kommunikationsebene nicht. Jede Mitteilung muss in den ihr angemessenen Rahmen gesteckt werden. Wenn das nicht geschieht, wird die Durchsetzung des inhaltlichen Anliegens erschwert.
Wir sollten für unsere Anliegen stets die richtige Gesprächsebene
schaffen.
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